Espacio público
La terminal de ómnibus requiere un paso hacia la modernización y la calidad de servicio
La terminal de ómnibus de Crespo ha sido durante décadas el epicentro de la movilidad y el flujo de personas en nuestra ciudad. Es el punto de ingreso y egreso para muchos de nosotros, ya sea por motivos de trabajo, estudio, salud o recreación. Sin embargo, a pesar de su importancia, es evidente que existen deficiencias en su infraestructura y servicios que afectan la experiencia de quienes la utilizan a diario.
Reflexionar sobre estas dificultades nos lleva a la conclusión de que, en muchas ocasiones, quienes toman decisiones sobre el funcionamiento y la mejora de estos espacios no experimentan de primera mano las mismas vicisitudes que enfrentan los usuarios. Es por ello que propongo que los funcionarios públicos, desde el ámbito municipal hasta el provincial, adopten la postura de convertirse en usuarios y experimenten las necesidades y deficiencias de la terminal y sus servicios.
Históricamente, se ha intentado abordar estas problemáticas. Desde la década de los 90, se planteó la idea de disponer de un espacio de informes en la terminal, pero por diversas razones estas iniciativas nunca prosperaron completamente. En tiempos más recientes, durante la gestión del intendente Juan Carlos Brambilla, se colocó un mapa de la ciudad con referencias que cumplía la función de darle al viajero información sobre algunos puntos de referencia, aunque lamentablemente con el tiempo se fue deteriorando y se lo retiró.
Es en la actualidad, que vuelve a tomar fuerza la propuesta de contar con una mesa de informes y datos turísticos en la terminal de ómnibus locales. Espacio que se podría implementar en lo que antes fue utilizado para kiosco ampliándolo al retirar las cabinas telefónicas en desuso. Un lugar que podría ser acondicionado para brindar atención al viajero, turista, trabajador o estudiante que transita por la terminal a diario.
La implementación de este servicio no solo solucionaría la falta de información y orientación que actualmente experimentan los usuarios, sino que también permitiría abordar otras deficiencias en el espacio, como la mala iluminación, la falta de enchufes para recargar dispositivos electrónicos y la necesidad de conexión wifi gratuita para los viajeros.
Además, esta iniciativa sería una oportunidad para embellecer y modernizar el espacio de la terminal, mejorando los baños y garantizando la accesibilidad para todas las personas. Es fundamental empezar a pensar en la terminal de ómnibus no solo como un punto de partida y llegada, sino como un lugar de interacción e integración con otras localidades.
Si comenzamos a hablar de una ciudad que comenzó a pensar en lo turístico y a redefinirse también desde ese lugar, la propuesta de establecer una mesa de informes y datos turísticos en la terminal de ómnibus de Crespo representa un paso importante hacia la modernización y la calidad de servicio en nuestro principal punto de ingreso a la ciudad. Es hora de que las autoridades tomen medidas concretas para mejorar la experiencia de quienes utilizan este espacio a diario y reflejar una imagen más acorde con la importancia de Crespo como destino turístico y centro de actividades económicas y sociales.