Crespo refuerza la cercanía con los vecinos a través de Atención Ciudadana

Con el objetivo de fortalecer la relación con los contribuyentes y garantizar servicios de calidad, la Municipalidad de Crespo ha implementado el área de ‘Atención Ciudadana’, un espacio dedicado a recibir y gestionar las sugerencias, inquietudes y reclamos de los vecinos. Esta iniciativa busca ofrecer soluciones eficaces y rápidas a las necesidades de la comunidad, mediante una base de datos que permite el seguimiento y resolución de los casos reportados.

Canales de comunicación disponibles

Los ciudadanos cuentan con diversas opciones para realizar trámites y presentar sus inquietudes:

Sitio web
A través de la página oficial de la Municipalidad (www.crespo.gob.ar), los usuarios pueden acceder a la pestaña ‘Reclamo’, ubicada en el margen derecho superior de la web, identificada con un botón rojo. Desde allí, es posible completar un formulario con datos personales (nombre, apellido y DNI), detallar el inconveniente (como problemas administrativos, reparaciones de veredas, limpieza o luminarias) y adjuntar imágenes si fuese necesario. Una vez presentado, el estado del reclamo puede ser consultado en la misma plataforma. Este servicio está disponible las 24 horas.

WhatsApp
Otra alternativa práctica es la línea de WhatsApp, que se encuentra directamente en la página principal del sitio web. Los vecinos pueden enviar sus consultas al número 343 6 131 131, operativo de lunes a viernes de 7:00 a 13:00.

Llamadas telefónicas y correo electrónico
Para quienes prefieren comunicarse por teléfono, está disponible la línea gratuita 0800 555 2737, además del teléfono general de la Municipalidad (4951160), que cuenta con una guardia activa las 24 horas. También se pueden enviar reclamos por correo electrónico a [email protected].

Atención presencial
Los vecinos que opten por la atención tradicional pueden acercarse al edificio municipal, ubicado en calle 25 de Mayo 943, para presentar sus inquietudes en persona.

Un servicio al alcance de todos

La implementación de múltiples vías de contacto, tanto digitales como presenciales, garantiza que todos los ciudadanos puedan acceder a ‘Atención Ciudadana’ de manera rápida y sencilla, según sus preferencias o posibilidades. Esta iniciativa reafirma el compromiso de la Municipalidad de Crespo de estar cerca de sus vecinos y de responder de forma eficiente a las necesidades de la comunidad.